Peter de Vries - Wil tuin vernieuwen
Algemene informatie
Naam: Peter de Vries (54 jaar)
Partner: Marijke de Vries (52 jaar)
Woonplaats: Vrijstaand huis aan dorpsrand, met ruime tuin (gazon, borders en terras)
Kinderen: Twee kinderen uit huis, komen regelmatig op bezoek
Opleiding & achtergrond
- Peter heeft een technische achtergrond en stelt duidelijke vragen, maar verwacht geen verkooppraatjes.
- Marijke heeft oog voor sfeer en detail en hecht waarde aan een natuurlijke, verzorgde uitstraling van de tuin én van het bedrijf.
- Beiden zijn praktisch ingesteld en verwachten van een hovenier dat die meedenkt én overzicht houdt.
Wat ze zoeken in een bedrijf
- Een nette, verzorgde uitstraling – geen rommelige bus, geen onduidelijke communicatie of slordige offertes.
- Een bedrijf dat kwaliteit en vakmanschap uitstraalt, bijvoorbeeld via duidelijke voorbeelden, foto’s en afgeronde projecten.
- Professioneel, maar niet afstandelijk – ze willen iemand die aanspreekbaar is en duidelijk uitlegt wat er gebeurt.
Verwachtingen van communicatie
- Peter verwacht een gespecificeerde offerte per e-mail en belt liever even dan dat hij moet appen.
- Marijke vindt sfeerimpressies belangrijk en kijkt graag naar foto's, ontwerpen en voorbeelden op de website of in een brochure.
- Ze waarderen het als iemand zegt wat hij doet, en doet wat hij zegt – kleine dingen maken daarin het verschil.
De ideale eerste indruk
- Een rustige, oprechte kennismaking waarin er goed geluisterd wordt naar hun wensen.
- Een duidelijke uitleg over werkwijze, tijdspad en wat ze mogen verwachten – zonder gladde verkooptaal.
- Een verzorgd visitekaartje: heldere website, representatieve kleding, nette materialen en transparante informatie.
Jan Willems - Projectleider
Naam: Jan Willems (45 jaar)
Functie: projectleider openbare ruimte bij de Gemeente Zwolle.
Werkt aan: Herinrichting van winkelstraten, aanleg van wegen, riolering en vergroening.
Met ruim 20 jaar ervaring binnen de gemeentelijke overheid weet Jan precies wat er speelt.
Achtergrond & werkstijl
- Jan heeft een HBO-opleiding Civiele Techniek afgerond en is sterk inhoudelijk onderlegd.
- Hij werkt gestructureerd, plant vooruit en houdt overzicht in complexe trajecten.
- Hij schakelt dagelijks tussen technische inhoud, bestuurlijke belangen en bewonersvragen.
- Beslissingen neemt hij pas als alle informatie compleet is – dan is hij ook daadkrachtig.
Wat hem bezighoudt in projecten
- Jan is voortdurend bezig met het afstemmen van belangen: politiek, intern beleid, bewoners en techniek.
- Hij werkt binnen kaders zoals vergunningen, bestekken, begrotingen en aanbestedingsregels.
- De impact van een project op de omgeving en communicatie met bewoners speelt altijd mee in zijn overwegingen.
- Hij let op planning, fasering en praktische uitvoerbaarheid van werkzaamheden in de openbare ruimte.
Hoe hij informatie verwerkt
- Jan werkt veel met documenten zoals bestekken, projectplannen, vergaderstukken en rapportages.
- Hij leest snel en doelgericht, en waardeert een heldere, visueel ondersteunde presentatie van informatie.
- Structuur en duidelijkheid zijn voor hem belangrijk – dat helpt hem om sneller tot besluiten te komen.
- Hij houdt van overzicht: tabellen, kaarten en samenvattingen werken voor hem beter dan lange teksten.
Samenwerken met externe partijen
- Jan zoekt in samenwerkingen naar betrouwbaarheid en vakkennis, niet naar mooie verhalen.
- Hij waardeert het als een partij meedenkt, maar ook begrijpt wat er bestuurlijk en ambtelijk speelt.
- Afspraak is afspraak – een bedrijf moet de juiste uitstraling hebben. Jan wil zijn tijd niet verspillen.
Typische gedachte van Jan
- “Als ik nu dit bedrijf laat zien aan het college of bewoners, krijgen ze dan een goed gevoel?”
- “Heb ik voldoende grip op dit project, of gaan we achter de feiten aanlopen?”
- “Is dit een partij waar ik op kan bouwen, of krijg ik straks verrassingen bij de uitvoering?”
Lisa en Tom - Dingen aan het regelen voor bruiloft
Namen: Lisa (24) & Tom (25)
Relatie: Verloofd stel – hun bruiloft vindt komende zomer plaats
Profiel: Ze zijn samen druk bezig met de voorbereiding van hun bruiloft en het klussen in hun huis. Lisa richt zich op sfeer, stijl en leveranciers, terwijl Tom overzicht houdt op de planning en het budget. Ze nemen alle beslissingen samen.
Hoe Lisa & Tom zich oriënteren
- Lisa zoekt op Google, Instagram en trouwwebsites zoals ThePerfectWedding.nl naar sfeerbeelden en leveranciers.
- Ze stuurt DM’s of contactformulieren als ze een klik voelt bij de stijl of uitstraling.
- Tom bekijkt daarna samen met haar het portfolio, de prijsstructuur en voorwaarden.
- Ze lezen snel tussen de regels en prikken door verkooppraatjes heen.
Wat ze belangrijk vinden in communicatie
- Lisa hecht aan een persoonlijke toon: iemand die appt of belt geeft direct vertrouwen.
- Tom wil heldere info: hoeveel het kost, wat inbegrepen is, en wanneer iets geregeld moet zijn.
- Ze houden allebei van duidelijke taal, zonder vakjargon of wollige omschrijvingen.
- Snelle, open communicatie scoort punten – vooral als die menselijk aanvoelt.
Hoe ze keuzes maken
- Lisa maakt een shortlist op basis van gevoel, stijl en klik; Tom vergelijkt prijzen en opties.
- Ze nemen samen beslissingen, meestal op de bank met een laptop en glas wijn.
- Reviews en ervaringen van andere stellen wegen zwaar mee.
- Ze zoeken geen 'verkopers', maar mensen die echt meedenken en flexibel zijn.
Wat een bedrijf interessant maakt
- Een duidelijke en sfeervolle website met echte foto's van eerdere bruiloften – niet te geposeerd.
- Transparante prijzen of pakketten, liefst inclusief reiskosten en uren.
- Een stijl die past bij hun voorkeur: natuurlijk, warm, ontspannen, geen glitter of stijfheid.
- Iemand die flexibel is op de dag zelf, en vooraf meedenkt zonder druk uit te oefenen.
Typische uitspraken
- Lisa: “Ik wil vooral dat het echt ónze dag wordt.”
- Lisa: “Als het klikt met de fotograaf, voel ik me ook meer op m’n gemak.”
- Tom: “Hoeveel is het totaal dan precies, inclusief reiskosten en uren?”
- Tom: “Ik wil niet op de dag zelf nog dingen moeten regelen, dat moet van tevoren staan.”
Erik Jansen - Eigenaar installatiebedrijf
Naam: Erik Jansen (39 jaar)
Functie: Eigenaar van Jansen Installatietechniek
Sector: Elektrotechniek en installatiewerk (utiliteit en kleinzakelijk)
Zoekt naar: Erik Jansen werkt in de utiliteit en kleinzakelijke markt, en is op zoek naar partners die professionaliteit en betrouwbaarheid uitstralen.
Wat Erik belangrijk vindt
- Professionele uitstraling, zonder poespas: duidelijke info, geen verkooppraatjes.
- Snelheid en betrouwbaarheid in uitvoering én communicatie.
- Eerlijke prijzen, transparant en zonder verrassingen achteraf.
- Een partner die meedenkt en ook gewoon zelf de handen uit de mouwen steekt als het moet.
Hoe Erik kijkt naar Websites en Leveranciers
- Wil snel kunnen inschatten wat een bedrijf doet en of ze ervaring hebben in de juiste sector.
- Let op praktijkvoorbeelden, afgeronde projecten, certificeringen (zoals NEN 3140) en technische onderbouwing.
- Zoekt geen gladde praatjes, maar wil in één oogopslag weten of een partij ‘snapt hoe het werkt’.
- Vindt het prettig als er direct contact mogelijk is via telefoon of WhatsApp.
Hoe Erik samenwerkt
- Zoekt betrouwbare partners voor specialistisch of tijdelijk werk.
- Werkt graag samen op basis van vertrouwen, vakkennis en resultaat.
- Is zelf meewerkend voorman en verwacht die mentaliteit ook bij anderen.
- Wil bouwen aan langdurige relaties – geen losse klusmentaliteit.
Communicatiestijl & besluitvorming
- Direct, informeel, liefst via WhatsApp of telefoon.
- Verwacht korte lijntjes, snelle terugkoppeling en duidelijke afspraken.
- Neemt snel beslissingen, maar wil eerst de feiten helder hebben.
- Wordt kritisch als de planning niet klopt of beloften niet worden nagekomen.
Typische uitspraken
- “Bel me even, dat is sneller dan mail.”
- “Laat maar zien wat je kan, daar houd ik van.”
- “Geen praatjes, gewoon goed werk leveren.”
- “Planning is planning, daar reken ik op.”
- “Ik heb liever een goede vent dan een gladde verkoper.”
Joey Meijer - Student Commerciële economie
Naam: Joey Meijer
Leeftijd: 19 jaar
Profiel: Student Commerciële Economie, sport fanatiek in de sportschool. Volgt influencers, fitnesscoaches en voedingsexperts op Instagram en YouTube. Hij let op zijn voeding, rust en trainingsschema. Zijn doel: gespierder worden en fitter leven.
Wat Erik belangrijk vindt
- Professionele uitstraling, zonder poespas: duidelijke info, geen verkooppraatjes.
- Snelheid en betrouwbaarheid in uitvoering én communicatie.
- Eerlijke prijzen, transparant en zonder verrassingen achteraf.
- Een partner die meedenkt en ook gewoon zelf de handen uit de mouwen steekt als het moet.
Hoe Erik kijkt naar Websites en Leveranciers
- Wil snel kunnen inschatten wat een bedrijf doet en of ze ervaring hebben in de juiste sector.
- Let op praktijkvoorbeelden, afgeronde projecten, certificeringen (zoals NEN 3140) en technische onderbouwing.
- Zoekt geen gladde praatjes, maar wil in één oogopslag weten of een partij ‘snapt hoe het werkt’.
- Vindt het prettig als er direct contact mogelijk is via telefoon of WhatsApp.
Hoe Erik samenwerkt
- Zoekt betrouwbare partners voor specialistisch of tijdelijk werk.
- Werkt graag samen op basis van vertrouwen, vakkennis en resultaat.
- Is zelf meewerkend voorman en verwacht die mentaliteit ook bij anderen.
- Wil bouwen aan langdurige relaties – geen losse klusmentaliteit.
Communicatiestijl & besluitvorming
- Direct, informeel, liefst via WhatsApp of telefoon.
- Verwacht korte lijntjes, snelle terugkoppeling en duidelijke afspraken.
- Neemt snel beslissingen, maar wil eerst de feiten helder hebben.
- Wordt kritisch als de planning niet klopt of beloften niet worden nagekomen.
Typische uitspraken
- “Bel me even, dat is sneller dan mail.”
- “Laat maar zien wat je kan, daar houd ik van.”
- “Geen praatjes, gewoon goed werk leveren.”
- “Planning is planning, daar reken ik op.”
- “Ik heb liever een goede vent dan een gladde verkoper.”
Wat Erik belangrijk vindt
- Professionele uitstraling, zonder poespas: duidelijke info, geen verkooppraatjes.
- Snelheid en betrouwbaarheid in uitvoering én communicatie.
- Eerlijke prijzen, transparant en zonder verrassingen achteraf.
- Een partner die meedenkt en ook gewoon zelf de handen uit de mouwen steekt als het moet.
Hoe Erik kijkt naar Websites en Leveranciers
- Wil snel kunnen inschatten wat een bedrijf doet en of ze ervaring hebben in de juiste sector.
- Let op praktijkvoorbeelden, afgeronde projecten, certificeringen (zoals NEN 3140) en technische onderbouwing.
- Zoekt geen gladde praatjes, maar wil in één oogopslag weten of een partij ‘snapt hoe het werkt’.
- Vindt het prettig als er direct contact mogelijk is via telefoon of WhatsApp.
Hoe Erik samenwerkt
- Zoekt betrouwbare partners voor specialistisch of tijdelijk werk.
- Werkt graag samen op basis van vertrouwen, vakkennis en resultaat.
- Is zelf meewerkend voorman en verwacht die mentaliteit ook bij anderen.
- Wil bouwen aan langdurige relaties – geen losse klusmentaliteit.
Communicatiestijl & besluitvorming
- Direct, informeel, liefst via WhatsApp of telefoon.
- Verwacht korte lijntjes, snelle terugkoppeling en duidelijke afspraken.
- Neemt snel beslissingen, maar wil eerst de feiten helder hebben.
- Wordt kritisch als de planning niet klopt of beloften niet worden nagekomen.
Typische uitspraken
- “Bel me even, dat is sneller dan mail.”
- “Laat maar zien wat je kan, daar houd ik van.”
- “Geen praatjes, gewoon goed werk leveren.”
- “Planning is planning, daar reken ik op.”
- “Ik heb liever een goede vent dan een gladde verkoper.”
Inhoud van accordeon 1.
Inhoud van accordeon 2.
